Prof. Dr. Gisela Kubon-Gilke
Senior-Professorin für Ökonomie und Sozialpolitik an der Evangelischen Hochschule Darmstadt. Mitglied der Europäischen Akademie der Wissenschaften und Künste.
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Sophie Kleinmann
geb. 1981, Dipl. Soz.-Päd. – Qualitätsmanagerin und QM-Auditorin in der ambulanten und stationären Alten- und Krankenpflege
in Darmstadt. Arbeitsschwerpunkte: Interne Qualitätssicherung zur Optimierung der Pflege und Versorgung der Patienten, Optimierung
von Arbeitsabläufen im Sinne der Mitarbeiterzufriedenheit, Durchführung regelmäßiger Fort- und Weiterbildungen.
Caring – Qualitätsmaßstäbe und Performancekriterien in personennahen Dienstleistungen
25
Seiten 5,27 EUR
(08. Juli 2016)
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