Aus der Einleitung:

Trotz der zunehmenden Aufmerksamkeit, die das theoretische Konzept der ‚Routine‘ speziell seit Nelson und Winter erfahren hat, ist das Konzept der Routine insgesamt noch sehr unklar. Bezüglich vieler wichtiger Aspekte des Routinenkonzeptes sind Inkonsistenzen und Ambiguitäten zu konstatieren. Konzeptionell hat es nur ‚sehr geringe Fortschritte‘ gegeben. Eine einheitliche akademische Auffassung von Routinen existiert bislang nicht.

Nach einer (1) Übersicht über die empirische Arbeit werden hier zunächst (2) die Resultate der empirischen Studie von Routinen vorgestellt. Eine empirische Untersuchung erscheint wegen des eminenten Mangels an empirischen Studien zu diesem Thema angemessen für eine Fortentwicklung des Routinenkonzeptes. Es werden (3) Rückschlüsse für die weitere Routinen-Forschung aus der empirischen Arbeit gezogen, sowie (4) Schlüsselaspekte von Routinen identifiziert, bei welchen ein besseres Verständnis eine Voraussetzung für einen Fortschritt in der Diskussion des Routinenkonzeptes ist. Schließlich wird (5) ein Beitrag zum besseren Verständnis von Routinen dadurch geleistet, dass ‚neue‘ Funktionen von Routinen aufgezeigt werden.