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Sunday, August 18, 2019
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Customer-Lifetime-Value als Instrument des Kundencontrolling im Automobilhandel
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Customer-Lifetime-Value als Instrument des Kundencontrolling im Automobilhandel

26 Seiten · 4,62 EUR
(November 2006)

 
Ich bin mit den AGB, insbesondere Punkt 10 (ausschließlich private Nutzung, keine Weitergabe an Dritte), einverstanden und erkenne an, dass meine Bestellung nicht widerrufen werden kann.
 
 

Aus der Einleitung der Herausgeber:

Ulrich Ermschel beschreibt in seinem Beitrag die Umsetzung des Customer-Lifetime-Value-Konzepts als Instrument der Gewinnmaximierung im Automobilhandel. Durch die Betonung der Kundenpflege wird dabei eine genauere Ermittlung der individuellen maximalen Zahlungsbereitschaft der Nachfrager ermöglicht. Dies wiederum erlaubt eine bessere Abschöpfung der Konsumentenrente durch die Automobilhändler.


zitierfähiger Aufsatz aus ...
the author
Prof. Dr. Ulrich Ermschel
Ulrich Ermschel

Dozent für Controlling und Automobilhandel, Studienbereich Betriebswirtschaft, Fachrichtung Handel, Berufsakademie Mannheim