Aus der Einleitung der Herausgeber:

Kehne untersucht, welchen Nutzen CSR-Standards und CSR-Leitlinien für den Einzelhandel haben können und wie der Einzelhandel Standards gewinnbringend nutzen und realisieren kann. Kehne stellt fest, dass Bio- und Fair-Trade-Labels dem Informationsbedürfnis der Kunden nicht genügen. Konsequent sieht er in der Förderung von Transparenz und der verbesserten Kommunikation der ergriffenen CSR-Maßnahmen nach innen und außen zwei der wichtigsten Bestandteile einer glaubwürdigen und nachhaltigen Unternehmenspolitik.