Aus der Einleitung der Herausgeber:

An der These, dass die Verarbeitung von Wissen zu einem dominierenden Wertschöpfungsfaktor wird, knüpfen Oleg Cernavin und Friedrich Thießen an. Sie diskutieren, neue Anforderungen an die Gestaltung von Arbeit, die sich aus der Verbreitung von Informationstechnologie und „Wissensarbeit“ ergeben. Komplexität, Unübersichtlichkeit, die Bewältigung von Wandel, neue Formen der Belastungen, der Ausgrenzung und Eingrenzung oder des Zugangs zu Wissensbeständen seien zu bewältigen. Die Autoren stellen mit der Arbeits- und der Organisationsvereinbarung zwei Instrumente dar, mittels derer Unternehmen die damit verbundenen Herausforderungen pragmatisch bewältigen könnten.